Eftersalgspolitik

Returnering og ombytning

Hos Curtaincustom.com er vi forpligtet til din tilfredshed. Derfor stræber vi efter at sikre, at du er 100% tilfreds med dit køb, hvilket eliminerer behovet for returnering. Men i det usandsynlige tilfælde, at du skulle få brug for at returnere en vare, har vi alternative løsninger klar til at hjælpe dig med at løse problemet!

Husk venligst, at da alle vores persienner og gardiner er specialfremstillede, kan vi ikke tilbyde refusion eller ombytning (genopbygning), medmindre et produkt er defekt. Hvis der er en materiale- eller udførelsesfejl, noget ikke fungerer korrekt, eller dit produkt er fremstillet i den forkerte størrelse og ikke passer på grund af en fejl i vores produktionsanlæg, vil vi erstatte eller reparere det samme produkt i den samme størrelse, som du bestilte, uden omkostninger for dig i op til 90 dage fra købsdatoen. Vi betaler endda forsendelsen for at sende reparationen eller erstatningen tilbage til dig. Alt du skal gøre er... klik her for hurtigt at starte dit garantikrav.

Tilbagebetale

Refusionen vil blive returneret til den oprindelige betalingsmetode inden for 15 dage. Det nøjagtige beløb, der modtages, afhænger af din kreditkortbanks behandlingsforløb.

For "fejlbestillinger" forårsaget af forkerte vinduesmål fra kunden, tilbyder vi kun en gratis genindleveringsservice. Se venligst vores FIT-garanti for flere detaljer.

Hvis du ønsker at returnere et produkt af en anden grund (f.eks. hvis du ikke kan lide farven, har brug for en anden monterings- eller løftestil, har ændret mening om en funktion osv.), kan du anmode om en ny version af det samme produkt i samme størrelse, som du oprindeligt bestilte, til den samme pris, du betalte (inklusive eventuelle rabatter), plus yderligere 15% rabat.

For at få det bedste afkast af din investering i dine specialfremstillede persienner og gardiner fra Curtaincustom.com, brug disse tips til at sikre, at din ordre leveres korrekt første gang.

Sådan undgår du målefejl

Vi laver alle fejl. Derfor giver vi dig de værktøjer, du har brug for, for at undgå almindelige målefejl. Produktstørrelsesspecifikationer og trinvise instruktioner om, hvordan du måler dine vinduer, er tilgængelige på alle produktsider her på Curtaincustom.com, eller tag et kig på vores måleværktøjer side og video.

Og bare rolig. Hvis du får et "ups!"-øjeblik og har brug for at returnere et produkt på grund af et målefejl, er vores FIT-garanti Teamet er her for dig! Send os blot et billede, der viser, hvordan det ikke passer, sammen med dine korrigerede mål, så laver vi dit produkt om gratis!  

Løs hurtigt problemer med eftersalgsservice 

Ved genindspilninger eller andre spørgsmål er vores kundeserviceteam altid klar til at hjælpe! Kontakt os venligst via e-mail. service@curtaincustom.com eller WhatsApp (+86) 18899732594