Rücknahmegarantie

Rückgabe und Umtausch

Wir bei Curtaincustom.com möchten, dass Sie zufrieden sind. Deshalb setzen wir alles daran, dass Sie mit Ihrem Kauf immer 100 % zufrieden sind und ihn nie zurückgeben müssen. Sollte es dennoch einmal nötig sein, helfen wir Ihnen gerne weiter!

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Jalousien und Rollos maßgefertigt sind. Daher können wir nur bei Mängeln eine Rückerstattung oder einen Umtausch (Neuanfertigung) anbieten. Sollte ein Material- oder Verarbeitungsfehler vorliegen, etwas nicht richtig funktionieren oder Ihr Produkt aufgrund eines Fehlers in unserer Produktionsstätte in der falschen Größe gefertigt worden sein und nicht passen, ersetzen oder reparieren wir das gleiche Produkt in der von Ihnen bestellten Größe bis zu 90 Tage ab Kaufdatum kostenlos. Wir übernehmen sogar die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts. Sie müssen lediglich klicken Sie hier um Ihren Garantieanspruch schnell geltend zu machen.

Wir bieten auch kostenlose Neuanfertigungen für „Hoppla!“-Bestellungen an, bei denen Kunden beim Ausmessen ihrer Fenster einen Fehler gemacht haben. Bitte beachten Sie unsere FIT-Garantie für weitere Details.

Wenn Sie ein Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben möchten (z. B. weil Ihnen die Farbe nicht gefällt, Sie eine andere Halterung oder einen anderen Liftstil benötigen, Sie Ihre Meinung zu einer Funktion geändert haben usw.), können Sie eine Neuanfertigung desselben Produkts in derselben Größe, die Sie ursprünglich bestellt haben, zum gleichen Preis, den Sie bezahlt haben (einschließlich aller Rabatte), plus zusätzlicher 10 % Rabatt anfordern.

Um den besten Ertrag aus Ihrer Investition in Ihre maßgefertigten Jalousien und Rollos von Curtaincustom.com zu erzielen, nutzen Sie diese Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung gleich beim ersten Mal richtig ankommt.

Die Vorteile kostenloser Proben

Bestellen Sie zuerst kostenlose Muster. Manchmal werden Farben auf Ihrem Computerbildschirm nicht perfekt wiedergegeben. Kostenlose Muster sind daher eine gute Möglichkeit, die Farbe vor dem endgültigen Kauf zu überprüfen. Schauen Sie sich unseren kostenlosen Leitfaden an auf So bestellen und verwenden Sie unsere kostenlosen Produktproben.

So vermeiden Sie Messfehler

Wir alle machen Fehler. Deshalb geben wir Ihnen die nötigen Werkzeuge an die Hand, um häufige Messfehler zu vermeiden. Produktgrößenangaben und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Ausmessen Ihrer Fenster finden Sie auf jeder Produktseite hier auf Curtaincustom.com. Oder werfen Sie einen Blick auf unsere Messwerkzeuge Seite und Video.

Und keine Sorge. Wenn Sie einen „Hoppla!“-Moment haben und ein Produkt aufgrund eines Messfehlers zurückgeben müssen, ist unser FIT-Garantie Das Team ist für Sie da! Senden Sie uns einfach ein Foto, das zeigt, warum es nicht passt, zusammen mit Ihren korrigierten Maßen, und wir fertigen Ihr Produkt kostenlos neu an!  

Rückgabe leicht gemacht

Um bei Bedarf eine Neuanfertigung anzufordern oder Fragen zur Rücksendung eines Produkts zu haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie uns bitte über LIVE CHAT AUF ENGLISCH.