Politica post-vendita
Resi e Cambi
Su Curtaincustom.com, la tua soddisfazione è fondamentale. Pertanto, ci impegniamo a garantire che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto, eliminando la necessità di resi. Tuttavia, nell'improbabile caso in cui dovessi restituire un articolo, abbiamo soluzioni alternative pronte ad aiutarti a risolvere il problema!
Si prega di notare che, poiché tutte le nostre tende e persiane sono realizzate su misura, non possiamo offrire rimborsi o sostituzioni (rifacimenti) a meno che il prodotto non sia difettoso. In caso di difetti di materiale o di fabbricazione, di malfunzionamento o di taglia errata del prodotto a causa di un errore presso il nostro stabilimento di produzione, sostituiremo o ripareremo lo stesso prodotto nella stessa taglia ordinata senza alcun costo per te fino a 90 giorni dalla data di acquisto. Ci occuperemo anche delle spese di spedizione per la riparazione o la sostituzione. Tutto ciò che devi fare è clicca qui per avviare rapidamente la richiesta di garanzia.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 15 giorni. L'importo esatto ricevuto dipenderà dall'avanzamento dell'elaborazione da parte della banca che ha emesso la tua carta di credito.
Per gli ordini "errati" causati da misure errate delle finestre da parte del cliente, offriamo solo un servizio di rifacimento gratuito. Si prega di consultare il nostro Garanzia FIT per maggiori dettagli.
Se desideri restituire un prodotto per qualsiasi altro motivo (ad esempio, non ti piace il colore, hai bisogno di un supporto o di uno stile di sollevamento diverso, hai cambiato idea su una caratteristica, ecc.), puoi richiedere una riedizione dello stesso prodotto nella stessa taglia che hai ordinato originariamente allo stesso prezzo pagato (compresi eventuali sconti), più un ulteriore 15% di sconto.
Per ottenere il massimo ritorno sull'investimento in tende e persiane personalizzate su Curtaincustom.com, segui questi consigli per assicurarti che il tuo ordine venga consegnato correttamente fin dal primo momento.
Come evitare errori di misurazione
Tutti commettiamo errori. Ecco perché ti forniamo gli strumenti necessari per evitare errori di misurazione comuni. Le specifiche delle dimensioni del prodotto e le istruzioni dettagliate su come misurare le tue finestre sono disponibili su ogni pagina prodotto qui su Curtaincustom.com, oppure dai un'occhiata al nostro strumenti di misura pagina e video.
E non preoccuparti. Se hai un momento "ops!" e devi restituire un prodotto a causa di un errore di misurazione, il nostro Garanzia FIT Il nostro team è qui per te! Inviaci una foto che mostri come non ti sta, insieme alle tue misure corrette, e rifaremo il tuo prodotto gratuitamente!
Risolvere rapidamente i problemi di assistenza post-vendita
Per remake o qualsiasi altra domanda, il nostro servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti! Contattaci via email. service@curtaincustom.com o Whatsapp (+86)18899732594